Política de Privacidade

Atualizada em 14 de outubro de 2026

Aqui explicamos, sem juridiquês, quais dados pessoais a Puxada usa, para quê e como você controla isso, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Em resumo

O que usamos: o que você informa no cadastro e no perfil, e como você usa o site.
Para quê: fazer a plataforma funcionar, ligar cargas a motoristas e manter tudo seguro.
Quem vê: o contato do frete aparece para motoristas; o perfil do motorista, para transportadoras. Não vendemos dados.
Por quanto tempo: enquanto sua conta existir — depois, só o que a lei manda guardar.
Seus direitos: ver, corrigir ou excluir seus dados quando quiser. Respondemos em até 15 dias.

Quem somos

A Puxada (puxada.com.br) é a controladora dos dados pessoais tratados no site — quem decide como e para que eles são usados.

Empresa: Igor Theodoro Oliveira LTDA · CNPJ 48.088.939/0001-86
Encarregado (DPO): Igor Theodoro Oliveira LTDAResponsável: Igor Theodoro Oliveira
Contato de privacidade: contato@puxada.com.br

Dados que usamos

Quem só navega

Endereço IP, aparelho e navegador, páginas vistas e de onde você veio.
Cookies (veja Cookies).
Quando oferecemos contato grátis sem cadastro: um identificador técnico do navegador, para limitar o uso.

Motorista

Nome, celular, CPF, e-mail e senha (guardada de forma irreversível) — ou nome e e-mail da conta usada para entrar, se você entrar por outro serviço.
Perfil: veículos, carrocerias, CNH, experiência, cidade, rotas e descrição.
Localização do aparelho, só se você permitir no navegador.
Uso: fretes que abriu, contatos que viu, buscas, indicações e plano.

Transportadora ou empresa

Nome da empresa, CNPJ, celular, e-mail e senha.
Fretes publicados, com o nome e o telefone de contato do anúncio.
Uso: buscas de motoristas, contatos vistos e plano.

Todos com conta

Nome e celular ficam salvos a partir da 1ª etapa do cadastro, para podermos ajudar se ele não terminar.
Assinatura: plano, valores e datas. A cobrança é feita por uma instituição de pagamento parceira, que recebe nome, CPF/CNPJ, e-mail e celular — não vemos dados do seu banco.
Mensagens enviadas ao suporte e notificações do navegador, se você ativar.
Se você se cadastrou pelo link de indicação de um motorista, ele vê seu primeiro nome, a inicial do sobrenome e se o cadastro foi concluído.

Quem não tem cadastro na Puxada

Alguns dados chegam por parceiros, não por você:

Contato de fretes: nome e telefone de quem anuncia uma carga, quando o anúncio chega por meio de parceiros.
Motoristas: nome, telefone, região e veículos de motoristas cadastrados por parceiros, para aparecerem na busca das transportadoras.

É o seu caso? Peça a remoção quando quiser pelo formulário de privacidade — o telefone deixa de aparecer.

Para que usamos — e com qual base legal

Fazer a plataforma funcionar Criar e manter sua conta, publicar fretes, mostrar contatos e aplicar os limites do seu plano. Execução do contrato (art. 7º, V)
Mostrar motoristas às transportadoras Exibir o perfil do motorista na busca de motoristas. Execução do contrato (art. 7º, V) · legítimo interesse para motoristas cadastrados por parceiros (art. 7º, IX)
Cobrar a assinatura Emitir as cobranças e guardar os registros de pagamento. Execução do contrato e obrigação legal (art. 7º, V e II)
Segurança e prevenção de fraude Proteger contas, limitar abusos e investigar golpes. Legítimo interesse e exercício de direitos (art. 7º, IX e VI)
Avisos sobre a sua conta E-mails de senha e de assinatura. Execução do contrato (art. 7º, V)
Boas-vindas, lembretes e ajuda no cadastro E-mails com fretes e contato com quem não terminou o cadastro. Para parar, é só pedir. Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Medir o site e anunciar a Puxada Entender o uso do site e saber se os anúncios funcionaram. No cadastro e na assinatura, as plataformas de anúncio podem receber uma versão codificada do seu e-mail, usada só para medir o resultado. Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Distância até o motorista Usar a localização do aparelho para mostrar às transportadoras a distância aproximada. Você pode tirar a permissão no navegador quando quiser. Consentimento (art. 7º, I)
Notificações de fretes novos Avisar sobre cargas pelo navegador, se você ativar. Consentimento (art. 7º, I)
Cumprir a lei Atender obrigações legais e ordens de autoridades. Obrigação legal (art. 7º, II)

Quem vê seus dados

Motoristas veem o nome e o telefone de contato dos fretes, conforme o plano.
Transportadoras veem, na busca de motoristas, primeiro nome, cidade ou região, distância aproximada, veículos e experiência — e o telefone quando revelam o contato.
Fornecedores que operam o site por nós, só para isso: hospedagem e nuvem, entrega e segurança do site, envio de e-mails, notificações do navegador, pagamento, medição de audiência e anúncios.
Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Não vendemos dados pessoais. Alguns fornecedores processam dados fora do Brasil, sempre com garantias contratuais de proteção. Quer saber exatamente quais são? Peça pelo formulário de privacidade.

Ordem da busca de motoristas

Quando uma transportadora busca motoristas, a ordem dos resultados é calculada automaticamente pela compatibilidade com o que ela procura (região, veículo, carroceria, habilitação e experiência) e pela atividade recente no site. Se achar que a ordem está errada no seu caso, você pode pedir uma revisão.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos três tipos:

Como recusar: bloqueie ou apague cookies nas configurações do navegador e ajuste os anúncios personalizados nas configurações de anúncio da sua conta em cada plataforma. Sem os essenciais, não dá para entrar na conta.

Por quanto tempo guardamos

Dados da contaEnquanto ela existir
Depois de um pedido de exclusãoApagados ou anonimizados em até 15 dias
Registros de pagamentoPelo menos 5 anos (obrigação fiscal)
Demais dadosSó o tempo necessário à finalidade ou exigido por lei

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

Confirmar se usamos seus dados e ter acesso a eles
Corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados
Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei
Levar seus dados para outro serviço (portabilidade)
Excluir sua conta e os dados tratados com seu consentimento
Saber com quem compartilhamos seus dados
Revogar o consentimento e se opor a um uso, como os e-mails de lembrete
Pedir revisão da ordem automática da busca de motoristas

Respondemos em até 15 dias. Para proteger você, podemos confirmar que o pedido veio do e-mail da conta. Para parar os e-mails de boas-vindas e lembretes, basta responder a um deles pedindo. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Quer fazer um pedido?

Conte o que precisa — com ou sem conta na Puxada.

Fazer um pedido sobre meus dados

ou escreva para contato@puxada.com.br

Segurança

Usamos conexão criptografada, senhas guardadas de forma irreversível e acesso restrito aos dados. Se acontecer um incidente que traga risco a você, avisamos você e a ANPD nos prazos da lei.

A Puxada é feita para adultos e empresas. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar de forma relevante, avisamos no site ou por e-mail. A data no topo mostra a última atualização. As regras de uso da plataforma estão nos Termos de Uso.