Termos de Uso e Política de Privacidade

1. Sobre a Puxada

A Puxada (puxada.com.br) é uma plataforma de marketplace de fretes que conecta motoristas autônomos e transportadoras a embarcadores com cargas disponíveis em todo o Brasil. A Puxada não é uma transportadora, não contrata motoristas e não é parte nos contratos de transporte celebrados entre os usuários.

2. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer recurso da plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos. Se não concordar, não utilize a plataforma.

3. Cadastro e conta

O cadastro é realizado diretamente na plataforma. Você é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela segurança de acesso à sua conta. É proibido criar contas em nome de terceiros sem autorização.

4. Publicação de fretes

Ao publicar um frete, você declara que as informações são verdadeiras e que possui autoridade para oferecer ou contratar o serviço descrito. Anúncios com informações falsas, enganosas ou que violem a legislação brasileira serão removidos e a conta poderá ser suspensa.

Fretes publicados ficam sujeitos à aprovação da equipe Puxada antes de serem exibidos publicamente. A Puxada reserva-se o direito de recusar ou remover qualquer anúncio sem necessidade de justificativa.

5. Responsabilidade

A Puxada atua como intermediária e não garante a conclusão de nenhuma negociação. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de transações entre usuários, inadimplência, acidentes, avarias em cargas ou quaisquer outros eventos relacionados ao serviço de transporte contratado entre as partes.

6. Conduta proibida

• Publicar fretes fictícios ou com dados de contato inválidos.
• Usar a plataforma para spam, golpes ou atividades ilegais.
• Tentar comprometer a segurança, estabilidade ou integridade do sistema.
• Coletar dados de outros usuários sem consentimento.

7. Encerramento de conta

Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento pelo e-mail contato@puxada.com.br. A Puxada também pode encerrar contas que violem estes Termos, a critério exclusivo da plataforma.

8. Modificações

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo e-mail cadastrado ou por aviso na plataforma. O uso continuado após as alterações implica aceitação dos novos termos.

9. Política de Privacidade

Esta seção descreve como a Puxada coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

9.1 Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome e endereço de e-mail fornecidos no momento do cadastro.
• Dados de perfil (voluntários): tipo de veículo e outras informações preenchidas em "Minha Conta".
• Dados de fretes: origem, destino, produto, valor e telefone de contato inseridos ao publicar um frete.
• Dados de acesso: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, coletados automaticamente para segurança e diagnóstico.

9.2 Base legal e finalidade

• Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD): para operar sua conta e exibir seus fretes.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD): para segurança, prevenção de fraudes e melhorias na plataforma.
• Consentimento (art. 7º, I, LGPD): para envio de comunicações de marketing, quando aplicável.

9.3 Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com:

• Outros usuários: dados de contato dos fretes (nome e telefone) são visíveis publicamente nos anúncios.
• Prestadores de serviço: infraestrutura de hospedagem e banco de dados, vinculados a obrigações de confidencialidade.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

9.4 Retenção de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados são excluídos em até 90 dias, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal.

9.5 Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso aos dados que mantemos sobre você.
• Correção de dados incompletos ou incorretos.
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade dos seus dados.
• Revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@puxada.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

9.6 Cookies

Utilizamos cookies de sessão para manter você autenticado e cookies funcionais para preferências de navegação. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

9.7 Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Comunicaremos eventuais incidentes de segurança à ANPD e aos titulares afetados nos prazos previstos na LGPD.

9.8 Contato e encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato:

E-mail: contato@puxada.com.br
Site: www.puxada.com.br